Voimassa 8.10.2021 alkaen.

Verkkokauppa

AinaEco/Kookosravinto (jäljempänä AinaEco)

AinaEco (2572615-8) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Verkkokaupan käyttö ja tuotteiden tilaaminen verkkokaupasta edellyttää näiden ehtojen hyväksymistä.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen sekä asiakkaan erillisellä suostumuksella, markkinointiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6) yhteistyössä pankkien, luottolaitosten ja muiden yhteistyökumppanien kanssa. 

Checkout Finland kuuluu Paytrail-ryhmään (Nets-konserni). Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi. 

Verkkokauppa toimii tuotteiden maahantuojana ja markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun tulee olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne ovat SSL-suojattuja eli kolmas osapuoli ei voi nähdä tietojasi.

Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla välityspalvelun tuottajan ehdot maksamiselle ja palvelun käytölle.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivustolla tai sähköpostitse.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan koko nimesi, kuittikopio ostoksistasi sekä yhteystietosi ja tilinumerosi rahojen palautusta varten. Ota yhteyttä osoitteeseen info@kookosravinto.fi, jolloin annamme palautusosoitteen.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetuksen hoitaneeseen yritykseen.

Immateriaalioikeudet

Verkkokauppa ja kaikki verkkokauppaan sisältyvä materiaali (mukaan lukien verkkokaupassa tarjottavat tuotteet) sekä Kookosravinto.fi:n tavaramerkit pysyvät yksinomaan AinaEcon tai sen toimittajien, lisenssinantajien, alihankkijoiden tai muiden kumppaneiden omaisuutena.

Asiakas saa tuotteeseen rajoitetun, ei edelleen luovutettavissa olevan ja ei-kaupallisen käyttöoikeuden.

Vastuunrajoitukset

AinaEco ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle muita kuin näiden toimitusehtojen rikkomisesta asiakkaalle aiheutuneet välittömät vahingot enintään asiakkaan sopimuksen kohteena olevista tuotteista maksamaan hintaan. AinaEco ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle välillisiä vahinkoja.

Verkkokaupan toiminta voi keskeytyä AinaEcosta riippumattomista syistä. AinaEco ei voi taata jatkuvaa, häiriötöntä tai turvattua verkkokauppaan pääsyä ja käyttöä. Verkkokauppa tarjotaan ”sellaisena kuin se on”, ”siten kuin käytettävissä” ja kaikkine virheineen.

Toimitusehtojen muutokset

AinaEco pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja koska tahansa ilmoittamalla muutoksesta ja julkaisemalla muutetut toimitusehdot verkkokaupan sivustolla. Muutetut toimitusehdot tulevat voimaan, kun ne on julkaistu. Selvyyden vuoksi toimitusehtojen voimaantulopäivä on mainittu yllä. Muutettuja toimitusehtoja sovelletaan toimitusehtojen voimaantulopäivän jälkeen tehtyihin tilauksiin. Mikäli asiakas ei hyväksy muutettuja toimitusehtoja, verkkokaupan käyttö tulee lopettaa.

 

AinaEco
PL3
81101 Kontiolahti
2572615-8